Juego Responsable: Mayores de 18 Años en CuentaGana

Requisito de Edad Legal

La participación en juegos de azar online está estrictamente limitada a personas que han alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción. En España, esta edad se establece en 18 años. Intentar registrarse o jugar siendo menor de edad constituye una infracción de la ley y de nuestros términos de servicio.

Verificación de Identidad (KYC)

Para cumplir con la normativa vigente y garantizar que solo los adultos jueguen, los operadores de juego online implementan procesos de verificación de identidad, conocidos como "Know Your Customer" (KYC). Esto implica la solicitud y revisión de documentos que acrediten la edad y la identidad del usuario. El incumplimiento de estos requisitos puede llevar al cierre de la cuenta y la anulación de cualquier ganancia obtenida.

Protección de Menores

Si eres padre, madre o tutor, es fundamental proteger a los menores de la exposición al juego online. Puedes utilizar software de filtrado de contenido y control parental, como Qustodio o Norton Family, para restringir el acceso a sitios web de juego. Asegúrate de que estos programas estén actualizados y configurados correctamente en todos los dispositivos que utilizan los menores.

Autoexclusión y Ayuda

Si sientes que tu comportamiento con el juego se está volviendo problemático, o deseas evitar que los menores accedan a él, puedes utilizar el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Este registro te permite solicitar la prohibición de acceso a todos los operadores de juego online en España. Para obtener ayuda profesional, contacta con el teléfono de atención a problemas de juego de tu comunidad autónoma o consulta los recursos de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).